Account gehackt

Wat is hacking?

Als iemand je account hackt, breekt die persoon via internet in in jouw privé-omgeving. Hackers kunnen inbreken in jouw accounts, zoals e-mail, sociale media of opslagplaats zoals Dropbox. Ze kunnen ook toegang krijgen tot je computer, tablet of smartphone. De persoonlijke informatie daar kan de hacker delen met anderen of zelf gaan gebruiken. Wanneer jouw computer, tablet of smartphone is gehackt, raden we je aan om ook deze site te bezoeken voor tips bij hacking.

Aanpak van hackers

Hackers gebruiken verschillende manieren. Een hacker kan in jouw account inbreken door je naar een valse inlogpagina te sturen. Daar kijkt die persoon mee terwijl je je inlognaam en wachtwoord invult. Ook kan een hacker je met een smoes vragen je inloggegevens te sturen, deze aan te passen of een verificatiecode door te geven. Daarna probeert de hacker vaak geld van je te stelen of je bankrekening of creditcard te gebruiken.

Hacking via kwaadaardige computerprogramma's

Hacking gebeurt ook via malware en ransomware. Malware is kwaadaardige software (computerprogramma's) die een cybercrimineel op je computer, tablet of smartphone installeert. Bij ransomware zet de hacker gijzelsoftware op je apparaat. Daardoor kun je niet meer bij je bestanden. In ruil voor je bestanden moet je vaak geld betalen. Het is beter om niet te betalen!

Foto's en video's stelen

Een hacker kan (naakt)foto’s/video’s van jou stelen die opgeslagen staan op je accounts. Daarmee kan diegene proberen jou af te persen. Bekijk de pagina Sextortion voor tips hier tegen. Als een hacker jouw foto’s/video’s online verspreidt, bezoek dan ook de pagina Ongewilde foto's en video's op internet. Met jouw foto's/video's kan een hacker ook een nepprofiel aanmaken. Als dat gebeurd is, vind je meer informatie op de pagina Nepprofiel.

Online identiteit overnemen

Een hacker kan zich ook voordoen als jou: dit is identiteitsfraude. Vanuit jouw account kan de hacker anderen proberen op te lichten, vervelende berichten versturen of jouw online contacten lastigvallen. Deelt de hacker jouw privé-informatie op het internet? Op de pagina Doxing lees je wat je dan kunt doen.

Hoe weet je of je account mogelijk gehackt is?

• Als je apparaat veel trager wordt en vaker vastloopt.

• Als je apparaat berekeningen maakt waar je niet om gevraagd hebt.

• Als je apparaat steeds pop-ups of vreemde meldingen laat zien.

• Als je ineens bestanden mist.

• Als je wachtwoord ineens niet meer werkt.

• Als er zomaar iets is veranderd aan je account.

• Als je ongevraagd berichten krijgt met daarin een code om in te loggen. Of een verificatiecode die je moet doorgeven.

• Als je een officiële melding krijgt van Google, Apple of Microsoft dat er een vreemde inlogpoging is opgemerkt. Of als deze bedrijven vragen of jij degene bent geweest die geprobeerd heeft om je wachtwoord te veranderen.

• Als er een datalek is geweest bij een bedrijf waar jouw gegevens in het systeem staan. Meestal krijg je dan bericht van dat bedrijf. Via websites als Have I Been Pwned en Scattered Secrets kun je zien of jouw e-mail of telefoonnummer onderdeel is van het datalek. En of je wachtwoord is gehackt.

• Als je op sociale media opeens allerlei connecties hebt die je niet kent. Van wie je zeker weet dat je ze niet zelf hebt toegevoegd of geaccepteerd.

• Als er berichten zijn geplaatst vanuit jouw account die jij niet zelf online hebt gezet. In deze berichten staan vaak onbetrouwbare linkjes. Als je contacten daarop klikken, wordt er een virus verspreid.

• Als jouw sociale-media-account gebruikt wordt om anderen op te lichten. Hier vind je meer informatie over oplichting en (dating)fraude op het internet.

• Als je opeens geen toegang meer hebt tot je eigen computersysteem en/of bestanden doordat er malware is geïnstalleerd. Bezoek in dat geval ook No More Ransom.

Let op: er gaan regelmatig afpersmails rond waarin iemand zegt dat je bent opgenomen terwijl je porno aan het kijken was. Dat klopt niet, de verzender heeft geen beelden van jou. Lees hier meer over neppe afpersmails.

Dit wil je weten als je account gehackt is

Is er ingebroken in jouw account op sociale media? Of in je e-mail-account, tablet, smartphone of computer? De hacker heeft dan toegang tot jouw foto’s/video’s en andere privé-bestanden. Deze kan diegene delen met anderen. Dit is niet oké, hacking is strafbaar. Jij hebt recht op privacy!

Niet jouw schuld

Helaas komt hacking veel voor. Je bent dus niet de enige die hier last van heeft. Misschien voel je schaamte, stress, angst of minder zelfvertrouwen. Of denk je dat het je eigen schuld is. Maar het is niet jouw schuld!

Praat erover

Praat erover met je ouders/opvoeders, broer of zus, docent of iemand anders die je vertrouwt. Zo blijf je er niet alleen mee zitten en kunnen jullie samen naar een oplossing zoeken. Vind je dit moeilijk? Tips over hoe je iets kunt vertellen aan een volwassene, vind je op deze pagina met adviezen over gesprekken voeren.

Misschien kun je niet bij je ouders/opvoeders terecht voor steun. Bijvoorbeeld omdat sommige onderwerpen taboe zijn binnen jouw gezin. Misschien ben je bang dat je ouders/opvoeders boos worden op jou. Je kunt altijd (gratis en anoniem) met iemand van Helpwanted chatten.

Vraag hulp

Er is hulp. Heeft iemand van jouw school ingebroken in je account, computer, tablet of telefoon? Praat er dan over met een volwassene van school. School is verplicht jou te helpen. Als je door hacking gepest wordt, kun je ook hulp krijgen van Pestweb. Heeft de hacker jouw foto/video of privégegevens online gezet? Helpwanted kan helpen deze offline te halen. Ontdek ook andere ondersteunende organisaties en handige websites op deze informatieve pagina.

Het mag niet

Meld de hacker bij de beheerder van het online platform waarop je gehackt bent. Vaak kun je hackers ook blokkeren. Hier lees je hoe je dat werkt bij sociale media. Maak wel eerst screenshots waaruit blijkt dat je bent gehackt en verzamel bewijs. Leer hoe je dit doet op deze pagina over bewijsverzameling.

Je kunt ook melding of aangifte doen van hacking bij de politie. Als de hacker een naaktfoto/video van jou heeft, maakt de hacker zich misschien ook schuldig aan kinderporno.

Bedenk met wie je chat

Op het internet kunnen mensen zich gemakkelijk voordoen als iemand anders. Soms zijn mensen stiekem veel ouder dan jij. Soms hebben ze kwade bedoelingen. Ook als iemand van je eigen leeftijd is, kan deze kwade bedoelingen hebben. Staat jouw camera standaard aan tijdens het chatten of streamen? Anderen kunnen hier opnames van maken, terwijl je dat misschien niet wil. Lees hier handige tips om te checken met wie je chat.

Check je privacy-instellingen

Voor hackers is het moeilijker om in te breken in jouw account als je anoniem blijft online. Ook maken ze zo minder makkelijk een nepprofiel aan met jouw naam. Gebruik hiervoor op elk platform een andere gebruikersnaam en wachtwoord. Deel deze gegevens met niemand. En noem niet je echte naam, leeftijd of woonplaats.

Je kunt de instellingen van je sociale media zo aanpassen dat vreemden geen contact met je kunnen opnemen. Bekijk onze sociale-media-handleidingen voor instructies. Bezoek ook eens veiliginternetten.nl.

Hacking veroorzaakt klachten

Als iemand jouw account of computer hackt, kun je daar buikpijn of hoofdpijn van krijgen. Of je kunt niet meer slapen ‘s nachts. Het kan onveilig voelen dat iemand heeft ingebroken in jouw online privé-omgeving. Je kunt gevoelens van angst, stress, schuld, onzekerheid of schaamte hebben. Of woede, machteloosheid en eenzaamheid. Op de lange termijn kunnen deze gevoelens leiden tot mentale klachten, depressies, suïcidaliteit en posttraumatische stress.

Grote gevolgen

Je kunt negatief over jezelf gaan denken. Daardoor kan het slecht gaan op school of met je werk. Het kan ook invloed hebben op je relaties. De (onjuiste) informatie die over jou is gedeeld, kan je een slechte naam bezorgen. Sommige slachtoffers krijgen te maken met intimiderende of gewelddadige acties vanuit de familie en vanuit mensen die ze niet kennen, die hun gegevens hebben van de hacker. Je kunt ook geldzorgen krijgen als je bankrekening- of creditcardnummers zijn gebruikt door de hacker. Of online zijn gedeeld.

Niet jouw schuld

Als je te maken krijgt met hacking, durf je misschien niemand meer te vertrouwen. Of je durft de deur niet meer uit te gaan. Misschien krijg je ook te maken met victim blaming. Anderen twijfelen dan aan jouw kant van het verhaal. Of vinden dat het je eigen schuld is. Bedenk altijd: het is nooit jouw schuld! En weet dat al jouw gevoelens normaal zijn. Meer informatie staat op de pagina Victim blaming. Als je veel piekert, bekijk dan ook deze anti-piekertips.

Praten lucht op

Het kan erg opluchten om er met iemand over te praten. Aan je huisarts of praktijkondersteuner kun je met een gerust hart alles vertellen. Zij hebben beroepsgeheim. Dit betekent dat zij jouw verhaal niet aan iemand anders mogen doorvertellen. Je kunt ook altijd chatten met iemand van Helpwanted.

Goed om te weten

Als iemand zonder toestemming en met opzet inbreekt in jouw account is dit ‘computervredebreuk’, oftewel: hacken. Computervredebreuk is strafbaar. Als de hacker jouw gegevens ook verandert, opslaat of overneemt op de eigen computer, kan de gevangenisstraf voor de hacker nog hoger uitvallen.

Strafbaar of niet?

Hacking kan ook samengaan met andere strafbare feiten. Zoals identiteitsfraude, smaad of laster. Bezit of verspreidt de hacker een naaktfoto/video van jou waarop jij jonger bent dan achttien? Dan maakt diegene zich mogelijk schuldig aan kinderporno. Op de site van de politie lees je meer over wat er strafbaar is op het internet.

Melding of aangifte

Van strafbare feiten kun je melding doen of aangifte. Bel eerst naar het algemene nummer van de politie (09 00-88 44) en vertel je verhaal. Het is goed om te vragen of een digitaal expert aanwezig kan zijn bij je aangifte. Verzamel zoveel mogelijk bewijs voordat je aangifte doet. Bekijk onze tips over bewijs verzamelen.

Slachtofferhulp

Wil je begeleid worden bij de aangifte? Neem dan contact op met Slachtofferhulp. Je kunt gratis bij hun terecht voor emotionele steun, hulp in het strafproces en ondersteuning bij het vergoed krijgen van je schade.

Jonger dan dertien?

Iedereen mag aangifte doen van een misdrijf. Ben je jonger dan dertien? Dan neemt de politie altijd contact op met je ouders/opvoeders. Tenzij de aangifte over hen gaat. Wil je liever niet zelf aangifte doen? Je ouders of verzorgers kunnen het ook voor jou doen. Lees op deze pagina hoe aangifte of melding doen werkt.